UNITELLER DE MÉXICO es una Compañía Internacional de Transferencia de Dinero con presencia en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia.
CUSTOMER SERVICE AGENT
Propósito básico del puesto
Brindar atención, asesoría y guía bilingüe a usuarios de servicios digitales, en chat, teléfono y correo.
Lo anterior, siguiendo los lineamientos del departamento y UNITELLER, con la finalidad de brindar la mejor experiência a nuestros clientes, incrementar el negocio digital.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Representar de manera cualificado y ética a todos los Servicios Digitales y a UNITELLER
- Evaluar riesgo de Fraude en transacciones en base a los procesos establecidos
- Interpretar las necesidades y requerimientos de los clientes
- Analizar patrones comportamiento en transacciones




- Autorizar/cancelar/detener Transacciones
- Desarrollar habilidades en base a retroalimentación
- Seguir indicaciones de equipo de liderazgo
**Requisitos**:
- Experiência en Atención al cliente de 1 año
- Profesionista con carrera universitaria iniciada.
- Bilingüe ( 80% o mas, oral y escrito)
- Horario Lunes-Viernes a partir de la 1:00p.m.
- Descanso rotativo entre Sábado y Domingo
- Jornada Laboral de 7 horas y media
- Sueldo $13,****** mxn, Nominales
- Vales de Despensa 5%
- Fondo de Ahorro
- 30 Dias de Aguinaldo
- Y todas las prestaciones de ley.

📌 Costumer Service Agent (Monterrey)
🏢 Uniteller
📍 Monterrey