Job Responsibilities
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Deseable)

Idioma: Español, Inglés de Negocios; y otro

Experiencia: en servicio al cliente, control de producción, planeador de materiales, analista de embarques.

Conocimientos: Garantizar la satisfacción del cliente, mediante la entrega de los productos de manera oportuna, administrando la comunicación efectiva y asegurando el cumplimiento de sus requerimientos logísticos.

Competencias Conductuales
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva

Competencias Técnicas
Manejo de Portales Web de Clientes automotrices y otras industrias.
Excel avanzado
ERP / EDI / SAP
Lean Manufacturing / WCM
Conocimientos básicos de Logística y comercio Exterior (R.C.G.M.C.E)
Core Tools
MMOG/LE | ACL | LMPR

Principales Tareas y Responsabilidades
Entregar información en Portal de clientes antes de la fecha/hora indicada
Revisión, seguimiento y mantenimiento diario de los sistemas de clientes
Administrar, Crear y Actualizar sistema ERP
Recepción de requerimientos,



ingresarlos y comunicarlos a la organización.
Administrar SAP (Releases, núm. de parte con PO, pesos, dimensiones, niveles de ing.)
Disputar penalizaciones de los clientes y asegurar el SCORECARD
Interactuar con involucrados en la solución de problemas de Embarques y/o Clientes
Revisión de programas de embarques y cumplimiento hasta la entrega a destino final
Dar instrucciones/Capacitaciones impartidas por cliente a personal interno relacionado
Mediar la relación entre empresa-cliente, transportistas-Organización
Revisión de entregas a clientes en Sistema y atención a requerimientos del cliente
Requerir, a transportistas propios y de cliente, programación de acuerdo con ventanas
Compartir Programa de Embarques y Ventanas a interesados
Coordinar cualquier cambio de ingeniería, locaciones o alta, etc.
Actualización de información con evidencia para Auditorías MMOG, ACL, LMPR, etc.
Conocer portales

📌 Customer Service Celaya
🏢 Magna International
📍 Celaya