Misión del Puesto
Cuidar y vigilar las acciones y actividades que llevan a cabo los huéspedes; colaboradores y clientes en las áreas del hotel. Supervisar que éstas se realicen dentro de la normalidad posible; reportando a su jefe inmediato cualquier anomalía observada en las áreas del hotel.
Áreas de Especialización
Control de Accesos
Prevención de Pérdidas
Respuesta a Emergencias
Primeros Auxilios
Investigación de Incidentes
Conocimientos técnicos
Control de accesos de personal, visitantes y vehículos.
Técnicas de vigilancia y observación.
Manejo de bitácoras y elaboración de reportes.
Procedimientos de inspección y rondines. Uso de equipos de comunicación (radio, teléfono y sistemas de alerta).
Protocolos de emergencia y evacuación.
Prevención y combate inicial de incendios.
Primeros auxilios básicos. Identificación y gestión de riesgos.
Protección civil y seguridad patrimonial. Manejo de conflictos y control de situaciones de crisis.
Conocimiento de normas y reglamentos de seguridad.
Custodia y resguardo de bienes e instalaciones.
Escolaridad
Preparatoria
Paquetes Informáticos
Word
Excel
Experiencia
Menos de 6 meses
Principales funciones del puesto
Cuidar y vigilar las acciones y actividades que llevan a cabo los huéspedes, colaboradores y clientes en las áreas del hotel. Supervisar que estas se realicen dentro de la normalidad posible, y reporta a su jefe inmediato cualquier anomalía observada en las áreas del Hotel.
Hacer cumplir el reglamento interior del hotel.
Por ningún motivo aceptar dádivas a cambio de algún servicio.
Por ningún motivo dejar pasar al colaborador con bolsas, radios y grabadoras, de inmediato debe notificar a su Supervisor y al Jefe del empleado.
Revisar de manera selectiva y a fondo a los colaboradores que estén checando su salida.
Revisar que todos los objetos que los colaboradores saquen del hotel cuenten con su p