Descripción breve del puesto
Gestionar y administrar las tareas y operaciones del equipo de Infraestructura, Operaciones, Operaciones en la nube, Operaciones de Seguridad IT y Tecnologías en las áreas trabajo, a través de la observación de las mejores prácticas de la industria y con base en los indicadores fundamentales determinados, así como la gestión de infraestructura y de servicios; apegados a las leyes establecidas por las autoridades y lineamientos del Grupo, para garantizar la operación continua del negocio y una infraestructura tanto física, virtual y en la nube actualizada, confiable y sostenible con un SLA adecuado.
Posibles tareas dentro de este puesto
Planeación, operación y mejora continua de la infraestructura tecnológica y servicios TI, incluyendo canales de comunicación, tecnologías de lugar de trabajo, seguridad TI y operaciones en la nube, cumpliendo con lineamientos del consorcio, casa matriz y autoridades. Esto contempla la planeación e implementación de cambios y nuevos servicios, asegurando disponibilidad continua, sustentabilidad, control de costos (TCO),



calidad del servicio y satisfacción de clientes internos y/o externos, así como la correcta ejecución de los procesos productivos acordados con las áreas de negocio.
Coordinación, control y documentación operativa, asegurando la actualización oportuna de información de proyectos y cambios, manuales de operación, procesos internos e inventarios de cómputo y telecomunicaciones, conforme a políticas, contratos con proveedores y niveles de servicio. Asimismo, garantizar la generación de reportes de Control Interno e indicadores del área de TI para asegurar el cumplimiento, la calidad y la operación continua de los procesos críticos.
Gestión de operaciones en la nube (AWS) en coordinación con NAR Hub y Casa Matriz, incluyendo la planeación de actividades, definición de estándares y nuevos servicios, supervisión de seguridad, cumplimiento y costos mediante herramientas como Cloud Health, y la progr

📌 Coordinador Infraestructura Y Operaciones Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Volkswagen Servicios, S.A. de
📍 México