SALLY BEAUTY Solicita:Analista de Soporte NocturnoOfrecemos:- Pago semanal (CADA VIERNES) por medio del Banco HSBC- Protegido de gastos Médicos Menores- Fondo de ahorro- Vales de Despensa mensual.
Línea de terapia emocional- Trabajo a Distancia (4 Semanas al año)- Home Office 2 días- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Utilidades, Aguinaldo, 12 días de Vacaciones a partir del primer año).
Contrato directo con la empresa, dado de alta 100% ante la ley.
Regalos, Descuentos de empleado, productos muestras de regalo.
Actividades a Realizar- Monitoreo, seguimiento y Resolución de incidentes para procesos nocturnos del área IT- Apoyar en las tareas como 1ro y 2do nível de soporte a las distintas aplicaciones de la compañía.
Análisis, Prevención, detección y conciliación de fallas en los sistemas de producción.
Seguimiento a los incidentes reportados en aplicación de seguimiento.Reportar incidentes a tiempo a los usuarios finales, a su jefe inmediato, y a los interesados- Cumplimiento y apego a manuales de procedimiento.
Monitoreo y seguimiento a procesos nocturnos del área IT ( SQL / AX / Tableau / CRM / Ecommerce/Middleware )- Resolución de incidencias por mail, llamados, alertas, WhatsApp.Tareas operativas,



protocolos de seguridad, mantenimientos a equipos.
Ejecutar y procesar información en el proceso nocturno ( AX, AX365,Ecomm )Reporte diario de eventos y actividades.
Reinicio / Suspensión de servicios por falta de comunicación entre sistemas.
Realizar reporte y recuperar o generar archivos de asistencias faltantesActividades a Realizar- Experiência mínima 2 años- Conocimientos básicos en control de Inventarios, contabilidad, Retail, cadena de suministros y Mercadotecnia.
Manejo de Base de Datos SQL, Access, Azure,- Manejo de los diferentes sistema LINUX ( Avanzado)- Conocimiento básico de programa Postman y sistemas mediante API ́s- Manejo y soporte de Servidores, y equipos de cómputo.
(Avanzado)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $19, al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Programa de referidos- Confiable de gastos médicos- Confiable de gastos médicos mayores- Teléfono de la empresa- Trabajo desde casa- Vales de despensaEscolaridad:- Secundaria terminada (Deseable)Lugar de trabajo: On the road

📌 Analista De Soporte Nocturno Monterrey
🏢 Sally Beauty
📍 Monterrey