Capgemini México, ubicado en CDMX, procura un Consultor POS Analista de soporte L2 para trabajar en modalidad mixta, con foco en soporte a usuarios y operación de POS. El candidato atenderá incidentes, generará reportes en Excel y promoverá la mejora continua de procesos.
Se requieren experiencia en soporte POS (L2), Excel y SQL, manejo de tickets (ServiceNow, Jira) e conocimiento ITIL. Se valora capacidad de análisis y trabajo bajo presión, en un contexto de TI.
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