¿Te apasiona el servicio al cliente, la organización de procesos y el comercio exterior?
En Grupo Aduanal del Valle buscamos un Especialista de Activación de Cuentas que contribuya a garantizar una experiencia optimizado y profesional para nuestros clientes durante su proceso de incorporación.Objetivo del puestoSer responsable de la activación y configuración de cuentas de nuevos clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y comerciales necesarios para operar, manteniendo información actualizada en los sistemas internos y brindando un servicio de calidad durante todo el proceso.Principales responsabilidadesGestionar el alta de clientes en plataformas de proveedores, terminales, almacenes y sistemas internos.Integrar y validar expedientes legales y comerciales.Registrar nuevos clientes en los sistemas operativos y administrativos de la empresa.Formalizar y actualizar tarifas comerciales.Administrar y mantener actualizada la base de datos y CRM.Dar seguimiento al proceso de alta de encargos conferidos.Resolver incidencias que surjan durante el proceso de activación.Dar seguimiento oportuno a solicitudes y comunicaciones con clientes internos y externos.Mantener controles y reportes de actividades diarias.Formación académicaLicenciatura en Negocios Internacionales, Derecho, comunicación, administración o carrera afín.ExperienciaMínimo 1 año en posiciones similares.ConocimientosExcel intermedio.Administración de bases de datos y CRM.Técnicas de negociación y atención al cliente.Conocimientos de Ley Aduanera y Reglas de Comercio Exterior (deseable).
Sistemas de gestión de calidad y sistemas administrativos (deseable).
CompetenciasComunicación efectiva.Orientación al cliente.Organización y atención al detalle.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Iniciativa y dinamismo.Tolerancia a la frustración.Responsabilidad y compromiso.Lo que buscamosUna persona proactiva, con sobresaliente actitud de servicio, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar múltiples actividades, que disfrute trabajar en un ambiente dinámico orientado a resultados.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experienciaPalabras clave: specialist, especialista, account, cuentas

📌 Especialista De Activación De Cuentas Mérida
🏢 Agencia Aduanal del Valle Sureste
📍 Mérida