DescripciónEjecutivo(a) de Recuperación de CarteraUbicación: CancunEmpresa: Santander MéxicoObjetivo del puestoBrindar atención y seguimiento a clientes con el propósito de negociar alternativas de pago y lograr la recuperación de cartera, ofreciendo un servicio de calidad, con apego a las políticas y lineamientos del banco.ResponsabilidadesGestionar la recuperación de cartera mediante contacto y negociación con clientes.Analizar la situación de cada cliente para ofrecer alternativas de solución.Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago.Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad establecidos.Mantener un servicio competente y enfocado en la experiencia del cliente.Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas institucionales.Apegarse a las políticas, procesos y normativa vigente del banco.RequisitosLicenciatura concluidaExperiencia en cobranza, atención a clientes, ventas, call center o negociación (deseable).
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.Manejo básico de paquetería Office.Disponibilidad de horario.CompetenciasComunicación efectiva.Negociación.Orientación al cliente.Organización y seguimiento.Trabajo bajo objetivos.Proactividad.Trabajo en equipo.
J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Recuperaciones Cancún (México)
🏢 Santander
📍 México