Description
¿Tienes experiencia coordinando personal?
Esta es tu posibilidad de seguir creciendo
Únete a nuestro equipo como Team Lead de Soporte a TI en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de TI para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.
Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm.
Ubicación: Col. Ampliación Reforma Puebla

Requirements
Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado).
Experiencia de al menos 2 años como Team Lead y/o coordinando equipos de trabajo.
Experiencia de al menos 2 años en Soporte a usuarios (presencial)

Actividades principales:
Alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
Brindar soluciones inmediatas.
Coordinación de equipos de trabajo.

Experiencia y conocimientos indispensables:
ITIL
Windows, Mac OS
Estructura de equipos DELL & HP
Herramientas de asistencia remota ( Teamviewer & adds)
Windows server ( Active Directory, DNS,



DHCP,FTPS)
Office 365
Sistemas de impresión ( Kyocera, HP, Sharp, EPSON)
Dispositivos móviles ( APPLE & ANDROID)
Soporte Hardware & Software
Uso de herramienta de tickets
Soporte a usuarios ( customer service)

Competencias:
Enfoque a resultados y métricas.
Gestión del tiempo
Gestión de personal
Análisis de Información
Resolución de conflictos
Manejo de emociones

Benefits
Ofrecemos:
Sueldo base
Bono trimestral
Apoyo para gasolina
Prestaciones de ley

¿Por qué trabajar en icorp?
Tendrás posibilidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

Únete Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

📌 Team Lead Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 icorp
📍 Heroica Puebla de Zaragoza