Description
Aclarar los cargos registrados de las cuentas liquidadas de los conductores que lo solicitan respecto a las políticas.
Registrar las solicitudes de aclaraciones.
Solicitar vídeos correspondientes al autobús y viaje a revisar
Solicitar cuentas correspondientes a cargos por aclarar.
Revisar los cargos registrados con la información de sistema, vídeos y cuentas liquidadas.
Solicitar modificaciones a los Supervisores en caso de que aplique.
Atender Reportes especiales con vídeos.
Recibir notificación de reporte especial.
Solicitar vídeos y/o cuentas.
Revisar información y realizar informe correspondiente.
Enviar informe.
Brindar seguimiento a los técnicos de tecnologías abordo para dar continuidad a los incidentes y peticiones
Brindar seguimiento a las unidades que presenten alguna falla mecánica.
Enviar correo al área técnica informando sobre el problema.




Brindar seguimiento a las unidades y puntos de control.
Gestión de incidencias en viajes de conductores para optimizar el análisis.
Recibir incidencia del servicio por parte del conductor.
En caso de trasbordo por falla mecánica, se deberá separar los boletos de los conductores que intervinieron en el servicio, separando los boletos que cada compañero liquidará de acuerdo a los kilómetros que cada Conductor transporto a los clientes.
Registrar en bitácora incidencias para apoyar con la veracidad de la información en los análisis.
Reportes de indisciplinas Conductores.
Detección vía video de: sobornos, sabotajes al hardware, malas prácticas.
Compartir vía correo electrónico las incidencias detectadas a la Coordinación y Gerencia.

📌 Supervisor De Evaluacion De Parametros De Venta Celaya Guanajuato (México)
🏢 Grupo Flecha Amarilla
📍 México