Vacante para la empresa Nexum en Naucalpan de Juárez, Estado de México: Vacante: Customer Service Representative
Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Prestaciones: Superiores a las de Ley
Descripción del puesto:
Buscamos un competente con enfoque en servicio al cliente, capaz de gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de pedidos (Order to Cash).
Serás responsable de asegurar la satisfacción de clientes nacionales e internacionales, coordinando eficazmente con las áreas internas de la empresa para garantizar entregas oportunas.
Responsabilidades:
Captura y gestión de órdenes en el sistema.
Seguimiento integral del ciclo de pedidos (Order to Cash).
Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales.
Coordinación con áreas internas (ventas, logística y finanzas) para asegurar entregas puntuales.
Elaboración de reportes, métricas de servicio y seguimiento de indicadores principal.
Requisitos:




Licenciatura en Administración, Negocios, Comercio Internacional o carrera afín.
2 a 3 años de experiência en Customer Service / Order Entry en empresas de manufactura, logística o distribución.
Manejo de ERP (SAP deseable) y CRM.
Inglés intermedio-avanzado (indispensable para trato directo con clientes extranjeros).
Excel intermedio.
Sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Lo que ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley.
Posibilidad de crecimiento en empresa fiable y transnacional.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Plásticos

📌 Customer Service Representative Naucalpan De Juárez (México)
🏢 NEXUM
📍 México