Empresa líder en el sector de Empaque y Cartón.
Objetivo:
Asegura la satisfacción del cliente por medio de las fechas de entrega (fecha requerida vs fecha de entrega) y evaluar la percepción que tienen los clientes sobre el servicio brindado por la empresa.
Funciones:
Asistencia al cliente; retroalimentación del seguimiento de sus pedidos y orientación de sus necesidades de compra.
Recepción de sus órdenes de compra del cliente productos repetitivos.
En caso de ser un cliente actual este será entregado al departamento de ventas (Gerente de ventas y/o Vendedor) a jefe de SC para que se le sea asignado a la ejecutiva e ingrese el pedido a sistema.
Tomar en firme el pedido se revisa que el cliente se encuentre liberado (revisión en sistema).
Si es un producto nuevo, darlo de alta en sistema o bien si aplica alguna modificación al producto también realizar el seguimiento para la modificación en sistema.
Ingresar los pedidos a sistema de OC que haga llegar el cliente el mismo día que se recibe mediante una Orden de venta.
Revisar existencias de productos.
Verificar que planeación fabrique los productos de acuerdo con los tiempos establecidos por el cliente.




Prepara la información (fecha, horario, porcentaje de variabilidad más menos 10% y comunica a almacén del embarque para su preparación y salida de los productos así como a facturación.
Realizar órdenes de venta y órdenes de embarque.
Dar seguimiento con embarques para que se genere el recibo de empaque.
Depurara en el sistema las órdenes de venta.
Recepción de actas de acuerdos y elaboración de fichas técnicas por clientes.
Participación en inventario.
Habilidades:
Vibrante Disciplinado
Eficiente Eficaz
Poder de negociación Manejo de estrés
Trabajo en equipo Sentido de urgencia
Conocimientos generales en Paquetería de Office
Manejo de ERP
Conocimiento de 5 ́s
INDISPENSABLE: MANEJO DE EXCEL_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte (rutas especificas)
Horario de lunes a jueves de 8am a 6pm y viernes de 8am a 4:30pm
Lugar de trabajo: Carretera Cuota a Celaya
Sueldo: $12, - $14, al mes
Beneficios:
Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio A Clientes Santiago De Querétaro
🏢 3H Empaque y Carton
📍 Santiago de Querétaro