**Resumen del trabajo**
Primer punto de contacto para el equipo de reclutamiento; responsable del apoyo continuo al proceso de contratación y incorporación y preguntas de los empleados sobre el proceso mencionado.
El Especialista TA de HR HUB trabaja de manera táctica y de administración para el Americas TA COE, en los procesos de adquisición de talento, nuevas contrataciones y onboarding.
Es responsable de la prestación de servicios de soporte diario bajo el proceso global acordado SLA y el cumplimiento de los pasos en todas las empresas y países, logrando KPIs y garantizando que el SLA se cumpla, también reduciendo desviaciones y excepciones y asegurando el cumplimiento y la adhesión a las políticas actuales.
El apoyo del Especialista TA de HR HUB gestionará tareas/transacciones relacionadas con la administración del proceso de táctico del Hub de TA definido para priorizar una ejecución impecable y la alineación global/regional.
El papel siempre se centrará en la ejecución y la calidad del servicio al cliente, la mejora continua y la adhesión al proceso.
Reporta a:
- Coordinador TA GPS Tactical Center
**Funciones del trabajo**
Las siguientes declaraciones de funciones laborales describen la naturaleza general y el nível de trabajo que se está realizando.
No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal clasificado.
Las declaraciones de funciones laborales reflejan las expectativas del incumbente completamente capacitado y competente que cumple con todos los criterios de desempeño.
**Descripción de responsabilidades clave**:
- Proporciona apoyo táctico y transaccional al TA COE de Américas diariamente.
- Coordina las solicitudes previas a la incorporación y la logística, desde la contratación hasta la firma del contrato.
- Participa en proyectos e iniciativas de mejora continua, así como en mejoras relacionadas con TA.
- Construye fuertes relaciones con el cliente (Reclutador y Gerente de Contratación)
a través de la comprensión de los procesos de negocio de Adquisición de Talento y los requisitos de posición.
- Realiza la entrega de un proceso de contratación sin errores, para mejora esencial para futuras transformaciones de RRHH.
- Ejecuta las tareas de apoyo a la contratación al tiempo que garantiza el cumplimiento de las políticas y reglamentos.
- Utiliza sistemas de recursos humanos (Workday, Outlook, Excel) y otras herramientas para ejecutar tareas diarias de soporte de reclutamiento.
- Se comunica eficaz y frecuentemente con el reclutador.
- Mantiene una orientación de servicio al cliente en todas las interacciones.
- Asiste al nuevo empleado en llenar todos los documentos legales para completar su primer día.
- Prepara y está al tanto de todos los procesos relacionados con el programa de incorporación.
- Participa activamente en la sesión de incorporación el primer día del nuevo empleado.
- Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de HRBP para asegurar el archivo de copia impresa correcta.
- Gestiona el proceso de pre-contratación y contratación de inicio a fin.
**Calificaciones**:
**Habilidades y Experiência deseables**:
- Licenciatura o equivalente en áreas administrativas, recursos humanos o equivalente.
- Idioma**: inglés y portugués avanzado **oral y escrito, requerida.
- Mínimo 2 años de experiência como generalista de recursos humanos/soporte de reclutamiento en un entorno de alto volumen.
Experiência en el modelo de Centro de Servicio Compartido es deseable.
- Conocimiento práctico de MS Office: requiere nível medio de Excel: procesador, hoja de cálculo (avanzado), Habilidades para presentación en público y otras aplicaciones en sistemas.
- Atención al detalle, orientación de resultados y buena comunicación con diferentes personas.
- Habilidades para resolver problemas.
- Enfoque de trabajo estructurado y de enfoque a la obtención de resultados.
- Enfoque proactivo y positivo combinado con agilidad y una actitud de "puedo hacer".
- Resistente colaboración, servicio al cliente y habilidades de comunicación
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