Responsable de supervisión de sala , hostess recepción y runner, enfocado en brindar un sobresaliente servicio y atención personalizada al cliente.
Atención directa al Cliente
Recibir al personal en turno
Revisión del código de vestimenta, informar promociones y retroalimentación en general.
Solución de conflictos
Supervisión de Servicio
Verificar que se encuentren al día las promociones publicadas, y que las promociones y sorteos se realicen de manera transparente en tiempo y forma.
Supervisar el cumplimiento de políticas y procedimientos
Supervisión de actividades del personal a cargo
Asignar áreas y tareas de trabajo a colaboradores.
Capacitación del personal de reciente ingreso
Coordinar con el área de caja única la descarga y cierre de turno al personal.
Mantener la sala en orden y limpia
Verificar que los vendedores y hostess cuenten con el material necesario para su operación diaria.
Programar horarios de descanso del personal a cargo.
Reportar las fallas detectadas durante el turno al área correspondiente (sistemas o mantenimiento)
Dar soporte en actividades ajenas al puesto por las necesidades de la operación
Entrega de turno
J-*-Ljbffr

📌 Jefe De Sala Chihuahua
🏢 Grupo Orenes
📍 Chihuahua