Responsibilities Liderar la función de SRE para las plataformas Salesforce y Azure, definiendo la hoja de ruta y el modelo de madurez Establecer y promover las mejores prácticas de SRE, incluyendo SLIs, SLOs y presupuestos de errores Construir y mentorizar a un equipo de SRE de alto rendimiento en ubicaciones onshore y offshore Asegurar alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de las aplicaciones Salesforce y los servicios alojados en Azure Liderar la gestión de incidentes relevantes (P1/P2), incluyendo la comunicación con partes interesadas y la resolución Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar medidas preventivas Diseñar e implementar observabilidad de extremo a extremo en los ecosistemas de Salesforce y Azure Promover la automatización en la respuesta a incidentes, remediación y flujos de trabajo operativos Optimizar la infraestructura de Azure para rendimiento, resiliencia y eficiencia de costos Asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, cumplimiento y reguladores de GM Financial.
Requirements Experiencia sólida en SRE, Dev Ops,



o roles de ingeniería de producción Experiencia práctica con Microsoft Azure (obligatorio) Experiencia en plataformas Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, integraciones) Experiencia en herramientas de observabilidad (Azure Monitor, Application Insights, Splunk, Datadog, etc.) Fuertes habilidades de scripting/programación (Python, Power Shell, o similar) Experiencia con herramientas CI/CD (Azure Dev Ops, Git Hub Actions, Jenkins) Familiaridad con Infraestructura como Código (Terraform, ARM, Bicep) Experiencia probada en la gestión de entornos de producción de alta disponibilidad Resistente entendimiento de la gestión de incidentes, RCA y gestión de problemas Experiencia definiendo y gestionando SLIs, SLOs y presupuestos de errores Experiencia liderando equipos distribuidos/globales Fuertes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas Habilidad para operar en un entorno de alto impacto y ritmo veloz Fuertes habilidades para la toma de decisiones y resolución de problemas.
J-*-Ljbffr

📌 Lead Sre Engineer Monterrey
🏢 Jobtailor
📍 Monterrey