Overview:
RESUMEN DE LA POSICION
General
Capturar pedidos de los Asociados y orientarlos para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de Herbalife.
Funciones y Responsabilidades:
Capturar y rastrear pedidos de los Asociados vía telefónica, mostrando empatía y buen servicio.
Documentar cualquier evento adverso reportado por un Asociado o Cliente y continuar el proceso correspondiente para que reciban el seguimiento por parte de GMPSS.
Proporcionar información de promociones, eventos, nuevos productos a los Asociados.
Orientar a los Asociados para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la compañía.
Reactivar cuentas de asociados que lo soliciten vía telefónica.
Procesos y Controles
Seguir los procesos y procedimientos correspondientes de Órdenes
Codificar correctamente los casos en HCM para el seguimiento oportuno y reporteo correspondiente.
RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION:
N/A
Job Qualifications:




RELACIONES ORGANIZACIONALES
Interactuar con las áreas de Relación con el Asociado, Apoyo de Pedidos y GMPSS.
PERFIL DEL PUESTO: Las siguientes características son las mínimas requeridas por el individuo para desempeñarse con éxito su función y responsabilidades en la posición.
Habilidades/Educación/Experiência:
Carrera técnica y/o Preparatoria terminada.
Un año de experiência en servicio al cliente.
Sobresaliente actitud de servicio al cliente.
Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet.
Capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.
Orientado a resultados.
Habilidad para interactuar con todos los níveles de la organización.
Sobresaliente Comunicación verbal y escrita en el idioma español e inglés.
Trabajo en equipo.
Inglés avanzado.

📌 Representative, Sales Order, Bilingual Santiago
🏢 Herbalife
📍 Santiago