EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES
ACTIVIDADES
Mantener estrecha comunicación con el cliente sobre la gestión de los servicios contratados, siendo un facilitador 360° hacía el interior de la organización, gestionando con todas las áreas internas los requerimientos del cliente, para generar oportunidades que permitan incrementar la facturación de los clientes actuales.
Gestionar los contratos de servicio asignado a su cartera, controlando los plazos y negociaciones, para el cumplimiento de los lineamientos de contrato y renovación del mismo.
Brindar la atención en tiempo y forma de servicios contratados, identificando las necesidades de los clientes, para brindar información sobre el estatus de su contratación.
Promover e incrementar la venta de servicios, detectando posibles necesidades del cliente, para obtener nuevas negociaciones con los suscriptores.
Asesorar a los clientes técnicamente, identificando problemáticas y/o dudas en sus servicios, para dar solución a problemáticas y promover nuevos equipamientos y tecnologías.
Gestionar pagos y movimientos de cuenta de clientes, analizando las negociaciones y condiciones,



para proporcionar estados de cuenta y reportes de facturas vencidas.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería terminada en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones
1 años en áreas de comercialización y/o atención a Clientes
Habilidades de negociacion, persuasion y manejo de objeciones, relación y comunicación con níveles gerenciales y directivos
Inglés básico (escrito)
Disponibilidad para rolar turnos *)
OFRECEMOS:
Horario de lunes a viernes
Prestaciones y incentivos:
Vacaciones: 12 días el primer año laborado.
Aguinaldo: 33 días proporcionales al año laborado.
Prima vacacional: 75%.
Vales de Despensa: 11%
Fondo de ahorro: 9% con tope de Ley.
Gratificación días 31: 5 días por año.
Utilidades: 30 días por año.
Seguro de vida Individual
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, - $14, al mes
Beneficios:
Bebidas gratis
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente Guadalajara
🏢 MCM Telecom
📍 Guadalajara