Licenciatura en negocios internacionales o comercio internacional
3 años de Experiência como supervisor de Servicio al cliente en empresas de manufactura o logística.
Manejo de personal de 5 a 10 personas
Manejo de paquetes computacionales office, Outlook, etc
Bilingüe / ingles conversacional fluido, leído y escrito
Disponibilidad
Actividades:
Supervisar las actividades llevadas a cabo por los Representantes de Servicio a Cliente y dar atención al cliente en caso de visitas y ausencia del gerente de área.
Coordinar (junto con el Gerente de Operaciones JIT/ de Planta) el ingreso de nuevos proveedores del OEM y/o OEM y números de parte en el sistema.
Asegurar que se proporcione servicio de atención personalizado como parte de los objetivos del servicio al cliente
Participar en la elaboración de los reportes 8D según se requiera
Trabajar junto con su Depto.
en la actualización continua de la información en tránsito.
Proyecto de estandarización de proveedores en el cumplimiento de envío de ASNs electrónicos y/o etiquetas AIAG.




Puede ser responsable del registro y seguimiento de material que se recibe dañado (Información al proveedor del OEM y disposición con el OEM) si así es requerido.
Generación y/o supervisión de la generación y envío de QOS del proveedor y OEM y de la revisión de los QOS a través de juntas internas y con el proveedor si es requerido
Puede participar en las cotizaciones y/o negociaciones de contratos si así es requerido.
Puede proveer soporte a los proveedores de OEM en comentarios o respuestas referentes a los cobros de los servicios.
Asegurar la elaboración en tiempo y el correcto archivo de formatos queja de cliente de embarque, RMA, SOS, segregación de material, entre otros.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $28, - $30, al mes
Ventajas:
Confiable de gastos médicos mayores
Servicio de comedor con descuento
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente Con Enfoque Manufactura Durango
🏢 Dsv Solutions, S.A. De
📍 Durango