01 ago
|
Bankaool
|
Chihuahua
01 ago
Bankaool
Chihuahua
Funciones del Puesto: 1. Atender y procesar solicitudes de clientes relacionadas con cambios de contraseñas, desbloqueo de cuentas y acceso a la banca electrónica.
Gestionar la emisión y entrega de estados de cuenta en los formatos y tiempos requeridos por los clientes.
Monitorear el estatus de operaciones SPEI en proceso, proporcionando actualizaciones oportunas y solución de posibles incidencias.
Ser el punto de contacto principal para reportar y comunicar fallas en la banca en línea, informando de inmediato a los clientes afectados.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios autorizados en la plataforma bancaria conforme a las solicitudes y políticas de seguridad.
Validar y registrar cambios en permisos de usuarios para asegurar el acceso adecuado según el perfil del cliente.
Coordinar la creación, modificación y administración de subcuentas según las necesidades operativas del cliente.
📌 Agente Contac Center Banca Empresarial Chihuahua
🏢 Bankaool
📍 Chihuahua