Vacante para la empresa Azanza y Asociados en Guadalajara, Jalisco:
Empresa líder en el mercado de automatización, control industrial y comunicaciones, solicita:
Supervisor Customer Care (Post Venta)
GUADALAJARA
ESCOLARIDAD: Administrativas, Mercadotecnia, Ing.
Industrial
EXPERIENCIA: Mínimo 5 años en el área
CONOCIMIENTOS:
Proceso de servicio al cliente y postventa, Comunicación efectiva y manejo de conflictos, Sistema de control de tickets.
Gestión de indicadores, Capacidad de colaboración entre los equipos de trabajo,Entendimiento de la empresa, Manejar el estrés con paciencia, Generación de reportes y estadísticos, Correcta redacción y dicción, Gestion de equipo de trabajo, Gestión con proveedores externos, Proceso de servicio al cliente, Conocimientos básicos de logística y cadena de suministro
Actividades:
Atender,



gestionar y dar solución a todas las solicitudes de servicio post venta de los clientes dentro de los parámetros de la empresa.
Trato Empresa - Empresa
A cargo de seguimiento a:
NOTAS DE CREDITO
GARANTIAS
DEVOLUCIONES
CANCELACIONES
ERRORES DE FACTURACIÓN
POST VENTA DE EMPRESA A EMPRESAS
PROCESOS Y POLITICAS
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ANALISIS DE MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN
Ofrecemos:
Salario $40,000 a $50,000 Mensual nominal
Comedor subsidiado
Prestaciones Superiores a las de ley
INTERESADOS POSTULAR POR ESTE MEDIO
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Fabricación Eléctrica / Electrónica
Habilidades:
post venta
garantias
politicas
devoliciones
logística

📌 Supervisor De Atención Post Venta Y Garantias Guadalajara
🏢 Azanza y Asociados
📍 Guadalajara