Operador de Call Center - Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) - MTY
Campaña: Atención a clientes de Totalplay
Principales funciones
Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
Detectar ocasiones de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Jornada laboral
Turno: Vespertino
Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
Duración: 6 horas diarias
Descanso: Rotativo
Ofrecemos
Sueldo base: $9, mensuales
Bonos DE HASTA $10,000 por:
Contención
Productividad
Venta cruzada
Capacitación pagada




Posibilidad de crecimiento
Requisitos
Edad de 18 a 45 años
Experiência mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.
No contar con segundo empleo.
Estudiantes únicamente en primeros semestres, con horario escolar que no interfiera con el horario laboral.
Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo:
Ubicación del site:
Av.
Simón Bolívar , Mitras Centro, * Monterrey, N.L.
Postulate solo si cumples con los requisitos_

📌 Atención A Clientes De Totalplay / Medio Tiempo Monterrey
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey