Requisitos:
Licenciatura en: Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Gestión Empresarial o afin.
1 años en puestos en atención al cliente o áreas afines
Funcion principal:
Asegurar la continuidad del seguro mediante la ejecución operativa de las campañas de renovación, el contacto proactivo con los asegurados, el registro exacto de gestiones y el seguimiento oportuno de cada caso, contribuyendo al logro de los objetivos de retención y a una experiência de servicio clara y confiable.
Habilidades:
Manejo de telefonía
Manejo de conflictos con cliente
Protocolo de atención
Manejo de bases de datos
Actividades:
Ejecutar las gestiones de renovación conforme a los scripts y lineamientos establecidos.
Contactar proactivamente a los asegurados para recordar y promover su renovación.
Explicar de manera clara los beneficios, requisitos y condiciones del seguro.




Registrar con precisión todas las interacciones y estatus en los sistemas
Dar seguimiento puntual caso por caso hasta la renovación o cierre.
Cumplir con los KPIs operativos de llamadas, contactos, renovaciones y calidad.
Mantener comunicación empática, competente y alineada a los estándares de la empresa
Horarios: Lunes a Viernes de 08:00 am a 18:00 pm / 08:00 am a 17:00 pm
Sábados: 09:00 am a 14:00 pm, 11:30 am a 16:30 pm (homeoffice)
Ofrecemos: Prestaciones superiores, desarrollo y crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14, al mes
Beneficios:
Horarios flexibles
Confiable de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Retención Tequisquiapan
🏢 PROTECCIONES, BENEFICIOS Y ASISTENCIAS SA DE
📍 Tequisquiapan