Descripción del puesto:
Estamos buscando un Controlador de Última Milla para integrarse a nuestro equipo de operaciones.
Esta posición es fundamental para asegurar que las entregas se realicen en tiempo, forma y con la mejor experiência para el cliente.
Serás responsable de monitorear rutas, coordinar incidencias y dar seguimiento a operadores y unidades en campo.
Responsabilidades:
Monitoreo en tiempo real de rutas y estatus de entregas.
Seguimiento y soporte a operadores (choferes, motociclistas o repartidores).
Gestión y resolución de incidencias durante el recorrido.
Comunicación constante con clientes internos y áreas de soporte.
Validación de entregas, retornos y documentación correspondiente.
Control de cumplimiento de KPIs de última milla.




Asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de servicio.
Reportes diarios de operación.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en operaciones logísticas o última milla (indispensable).
Conocimiento en monitoreo de rutas, GPS, plataformas de despacho o apps de tracking.
Manejo intermedio de Excel/Google Sheets.
Habilidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.
Disponibilidad para rolar turnos (según operación).
Destacado comunicación y enfoque a resultados.

📌 Controlador De Última Milla Operaciones Logísticas Manzanillo
🏢 SEGADI
📍 Manzanillo