¡estamos contratando! / we are hiring: agente de reservaciones aéreas (experto en sabre)

¿te apasiona el mundo del turismo y dominas el sistema sabre a la perfección? ¡esta ocasión es para ti! En nuestra agencia de viajes estamos buscando un profesional de tráfico aéreo con un alto enfoque en el detalle y sobresaliente atención al cliente para unirse a nuestro equipo de operaciones.

¿cuál será tu principal reto?

garantizar una experiencia de compra impecable para nuestros clientes mediante la cotización, emisión y gestión productivo de itinerarios aéreos internacionales y nacionales, asegurando cero errores en la plataforma sabre.

tus funciones principales serán:
diseñar, cotizar y crear pnr completos en sabre (pantalla nativa/sabre red workspace).
emitir boletos aéreos asegurando la correcta aplicación de impuestos, tasas aeroportuarias y cargos por servicio.
gestionar cambios, reemisiones y remisiones automatizadas o manuales calculando penalizaciones y diferencias de tarifa.
procesar reembolsos analizando minuciosamente las regulaciones y restricciones de la tarifa.
administrar y limpiar diariamente el sistema de colas (queues)



para resolver de forma proactiva cambios de itinerario o cancelaciones de las aerolíneas.
ofrecer servicios adicionales para enriquecer el viaje del pasajero (asientos, equipaje, seguros, etc.).

¿qué buscamos en ti? (requisitos indispensables)
educación: técnico o licenciatura en turismo, aviación comercial, administración o carrera afín.
experiencia: mínimo 2 años de experiencia comprobable operando el gds sabre de forma diaria en agencias de viajes o aerolíneas.
certificación: curso básico y avanzado de sabre gds (deseable o experiencia equivalente comprobable).
idiomas: inglés intermedio - avanzado (b2) , indispensable para comprender regulaciones aéreas globales y dar soporte en rutas internacionales.
habilidades clave: excelente atención al detalle (tolerancia cero a adms), capacidad para trabajar bajo presión ante contingencias de vuelos y excelente comunicación.

¿qué te ofrecemos?
sueldo base competitivo (acorde a experiencia).
esquema de comisiones o bonos por cumplimiento de metas.
prestaciones de ley.
oportunidades de crecimiento.
capacitación continua en el sector.
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📌 ¡estamos Contratando! / We Are Hiring: Agente De Reservaciones Aéreas Experto En Sabre Villahermosa
🏢 CREATUR Travel
📍 Villahermosa