Dar seguimiento y atención personalizada a clientes con una preaprobación de crédito, acompañándolos durante todo el proceso hasta la firma.
Será responsable de coordinar la documentación requerida, resolver dudas y colaborar con diferentes áreas internas para garantizar una colocación exitosa del crédito.
Requisitos
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.
Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión de cuentas.
Experiencia en sector hipotecario, financiero o crediticio.
Facilidad para trabajar con documentación y procesos administrativos.
Capacidad para aprender políticas y regulaciones internas rápidamente.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y habilidades de negociación.
Organización y capacidad para gestionar múltiples prospectos simultáneamente.
Deseable experiencia en plataformas o sistemas digitales.
Principales actividades
Dar seguimiento oportuno a clientes con crédito preaprobado.
Explicar el proceso, requisitos y siguientes pasos para la formalización.
Programar llamadas y reuniones para resolver dudas y brindar asesoría.
Gestionar y dar seguimiento a la documentación requerida.
Coordinar actividades con las áreas de crédito, formalización y asesoría comercial.
Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos estimados y requerimientos.
Detectar riesgos de abandono o retrasos en el proceso.
Elaborar reportes de seguimiento y avance de casos.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de conversión y formalización.
Ofrecemos
Sueldo de $25,000 brutos mensuales.
Prestaciones de ley.
Comedor subsidiado.
Estabilidad laboral.
Descanso fijo en fin de semana.