Brokerage Agent, Exports / Ejecutivo de Cuenta, Exportacion
El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Metricas Clave
Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

Satisfaccion del Empleado

Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes).

Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.

Efectividad Operacional

Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.

DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual(email)

ECS – dentro de las 6 horas posteriors a evento DXR

DXS – dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS.

ARI – dentro de las 24 posteriores a RLS

Responsabilidades generales.

Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.

Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.

Contribuir a construir una relación funcional y un ambiente de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.

Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)

Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.

Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones.

Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.





Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.

Participar en juntas cuando sea requerido.

Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.

Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.

Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.

Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.

Mantener los niveles de cumplimiento mas altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones.

Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).

Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.

Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Salud y Seguridad.





Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.

Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.

Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia:

Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia.

Experiencia minima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente).

Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.

Orientado a la satisfaccion del cliente.

Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.

Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.

Buena administración del tiempo y atención al detalle.

Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.

Personalidad proactiva.

Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.

Fluidez en el Ingles al 60%.

Comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Brokerage Agent, Exports / Ejecutivo de Cuenta, Exportacion (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors International
📍 Nuevo Laredo