Coordinador de Operaciones y Atención a Clientes
Objetivo del puesto:
Coordinar la operación diaria de la flota vehicular (posicionamiento, rutas y seguimiento), garantizar el buen estado y disponibilidad de las unidades, controlar el desempeño de los choferes, y mantener una relación cercana con los clientes actuales, asegurando el cumplimiento en tiempo y forma de las entregas, así como contribuir al crecimiento de la cartera mediante la búsqueda de nuevos clientes.

Manejo de ERP
Escolaridad: Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, o carrera en Logística/Transporte

Experiencia de 3 años recientes y estables en el puesto, de preferencia dentro de industria de alimentos o comercializadora

Experiencia en manejo de flotillas, control de operadores, atención a clientes, evidencias de entrega, bitácoras de viaje diario, control de reportes para facturación.

Principales Responsabilidades del Puesto:

Cumplimiento de rutas y tiempos de entrega comprometidos con los clientes.

Disponibilidad operativa de las unidades (mantenimiento, verificación y documentación en regla).

Control y disciplina de los choferes en ruta.

Satisfacción y retención de los clientes actuales.

Generación de nuevas oportunidades de negocio.

Correcto cierre administrativo de cada viaje (acuses de recibo, incidencias documentadas).

Bitácoras de viaje para facturación de fletes realizados.

Principales Funciones del Puesto:





Ser el punto de contacto directo con los clientes que ya reciben el servicio

Dar seguimiento a solicitudes, quejas y requerimientos especiales de entrega.

Buscar y prospectar nuevos clientes para ampliar la cartera de servicio.

Asignar y posicionar unidades para carga según programación de clientes.

Dar seguimiento a rutas en tiempo real (ubicación, avance, tiempos de entrega).

Gestionar y resolver incidencias de viaje (retrasos, fallas mecánicas, contingencias en ruta).

Recabar y entregar a clientes los acuses de recibo firmados.

Supervisar y controlar a los choferes (cumplimiento de rutas, horarios y normas de conducción).

Controlar el consumo de combustible por unidad y por ruta.

Programar y dar seguimiento a servicios de mantenimiento preventivo.

Controlar vigencia de verificaciones vehiculares y pago/control de tenencias.

Definición de indicadores clave de servicio a clientes y control operativo.

Ofrecemos:

Sueldo de 28,000 bruto mensual + contrato directo y posibilidad de crecimiento

Prestaciones de ley, vales de despensa y fondo de ahorro

Horario de trabajo de lunes a viernes 8am a 5:30pm

Zona: Col. la Azteca, Tlalnepantla

Requerimientos

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

#J-18808-Ljbffr

📌 5624 Coordinador de Operaciones 28000 exp alimentos - Col. la Azteca, Tlalnepantla (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Asosa Personal
📍 Tlalnepantla de Baz