El Gerente de Portabilidad dirige los procesos de cambio de operador de líneas telefónicas o de internet, gestionando equipos comerciales y asegurando el cumplimiento normativo. Sus rasgos principales incluyen liderazgo, enfoque en resultados y manejo de indicadores de servicio.

Funciones Principales

- Coordinación operativa: Supervisar los tramites de portabilidad en las modalidades de prepago y pospago.
- Estrategia Comercial: Diseñar rutas de trabajo en campo o cambaceo para captar clientes de telefonía e internet.
- Control de calidad: Resolver incidencias y escalar bloqueos operativos con operadores de telecomunicaciones.
- Gestión de equipos: Capacitar, motivar y medir el rendimiento de los asesores y lideres zonales.

Requerimientos

- Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia

Palabras principal:

- lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de call center - portabilidad (Monterrey)
🏢 Rcm
📍 Monterrey