Descripción

¿Te apasiona resolver problemas y mantener la calma bajo cualquier situación? ¡Esta vacante es para ti!

En Bankaya estamos buscando a nuestro próximo/a Customer Experience Representative, alguien con empatía, agilidad y temple para enfrentar los retos del día a día

¿Qué harás?

Interactuarás con nuestros clientes a través de llamadas, chat y correo.

Escucharás, negociarás y ayudarás a resolver situaciones complicadas.

Serás clave para mantener relaciones humanas, incluso en momentos difíciles.

Necesitamos a alguien que:

Tenga experiencia en atención multicanal.

Sepa mantener el enfoque y la empatía en escenarios retadores.

Tenga facilidad para adaptarse a situaciones con alta carga emocional.

Disfrute encontrar soluciones, incluso en contextos de alta exigencia.

Experiencia manejando alguna plataforma ó CRM de atención a clientes: Genesys, Zendesk, Salesforce

Bachillerato trunco o concluido

Prestaciones y ventajas:

- Salario base $11,300 MXN mensuales + bonos mensuales por calidad y cumplimiento.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Vacaciones superiores a la ley.
- Esquema de trabajo flexible

¿Te late el reto? Da el brinco con nosotros y postúlate hoy.

📌 Customer Experience Representative (México)
🏢 Bkaya
📍 México