"We're not in the shipping business; we're in the information business" -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. + 15,000 trained professionals + 250+ locations worldwide + Fortune 500 + Globally unified systems Alcance de Posicion El Brokerage Agent ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes. Metricas clave Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados: + Efectividad Operacional + Resultados de Auditoria de Producto (OPA) - Desempeño consistente al mas alto nivel. + Ejecucion en tiempo: + DXR creado dentro de 1 hora de DXR real (correo electrónico) + ECS: dentro de las 6 horas posteriores al evento DXR. + DXS: dentro de las 2 horas posteriores al evento ECS. + IRA: dentro de las 24 horas posteriores a TSC o RLS + BWS - dentro de las 24 posteriores a RLS Responsabilidades generales: + Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos. + Seguir los 10 Factores Criticos del Exito. + Contribuir a construir una relación funcional y un ambiente de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento. + Completar 52 horas de entrenamiento annual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo. + Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara,



da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal. Responsabilidades clave: + Cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa. + Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors. + Mantener los niveles de cumplimiento mas altos en todos los requerimientos aplicables de los clientes. + Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS). + Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu proceso. + Procesar las entradas para que se capturen de manera correcta y en tiempo con los codigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen. + Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes. + Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Customer SOP. + Asegúrese de que todos los documentos legales de los clientes estén actualizados. + Participacion activa en juntas cuando sea necesario. + Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo y de manera profesional. + Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario. Finanzas: + Cumplir con todas nuestras políticas, incluyendo la política de crédito.



+ Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo. + Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias Salud y Seguridad + Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada. Para ser el (la) mas efectivo (a) en esta posicion, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia: + Educacion: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educacion y experiencia. + Experiencia en despacho de aduana mexicana (preferentemente). + Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas (preferentemente). + Orientado a la satisfaccion del cliente. + Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse de manera escrito y oral. + Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados. + Administración del tiempo y orientado a la atención al detalle. + Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina. + Personalidad proactiva. + Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office. + Fluidez en el idioma ingles 60% y español. All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

📌 Brokerage Agent, Imports / Ejecutivo de Cuenta, Importacion (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo