Empresa líder en soluciones de rastreo satelital y telemetría se encuentra en búsqueda de un Analista de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, con enfoque en optimización de procesos, automatización y mejora continua.

El rol está orientado a la identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos mediante el uso de Inteligencia Artificial, analítica y metodologías de gestión de procesos (BPM, Lean y Kaizen), así como al diseño de soluciones tecnológicas que incrementen la eficiencia y mejoren la experiencia del cliente.

Colaborará con equipos técnicos en la definición de soluciones basadas en IA, automatización de procesos y herramientas digitales, participando en la implementación de iniciativas de transformación digital dentro de la organización.

Responsabilidades

- Analizar y documentar procesos de negocio en áreas comerciales y operativas.
- Identificar oportunidades de optimización y automatización mediante Inteligencia Artificial.
- Diseñar casos de uso de IA (chatbots, voice bots, asistentes inteligentes).
- Proponer mejoras basadas en metodologías de procesos como BPM, Lean y Kaizen.
- Coordinar con equipos de desarrollo, infraestructura y seguridad la implementación de soluciones.
- Participar en el diseño conceptual de soluciones tecnológicas y arquitecturas de automatización.
- Implementar pruebas piloto (POC) para validar soluciones de IA.




- Medir el impacto de las iniciativas mediante KPIs de eficiencia, productividad y experiencia del cliente.

? Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Industrial, Ciencias de Datos, Administración de TI o afín.
- 3 a 6 años de experiencia en análisis de procesos o transformación digital.
- Conocimiento en gestión de procesos (BPM), Lean y/o Kaizen.
- Experiencia en automatización de procesos o implementación de soluciones tecnológicas.
- Deseable experiencia en áreas comerciales, operaciones o atención a clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, Word).
- Deseable experiencia con herramientas de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini u otras).

? Competencias

- Pensamiento analítico y sistémico
- Orientación a resultados
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Comunicación ejecutiva y técnica
- Trabajo en equipo
- Adaptación al cambio
- Liderazgo e influencia transversal sin autoridad directa

? Ofrecemos

- Sueldo base
- Vales de despensa
- Confiable de vida
- Prestaciones de ley
- Modalidad híbrida (oficina martes y jueves de 9:00 a 19:00 hrs)
- Zona de trabajo céntrica metro chabacano

Este no es un rol de desarrollo tradicional, sino un puesto de transformación digital con enfoque en IA aplicada a procesos de negocio, orientado a la mejora continua y automatización de operaciones empresariales.

📌 IA Business Analyst (Cuauhtémoc)
🏢 Ituran
📍 Cuauhtémoc