Descripción del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Observabilidad y Monitoreo Senior con un perfil altamente técnico, proactivo y analítico para integrarse a nuestro equipo general en Guadalajara. En este rol, serás el especialista clave encargado de diseñar, implementar, automatizar y mantener la estrategia de observabilidad de extremo a extremo sobre ecosistemas de TI de gran escala tanto entornos Cloud como arquitecturas híbridas y locales.

Tu enfoque principal será transformar los datos crudos de rendimiento métricas, logs y trazas en tableros de control inteligentes y alertas proactivas que permitan predecir fallas, reducir los tiempos de resolución de incidentes críticos y garantizar una experiencia de usuario impecable.

Responsabilidades Principales:

- Implementación y Configuración Core: Diseñar el despliegue, configuración y administración avanzada de agentes de monitoreo utilizando Dynatrace en servidores, microservicios, bases de datos y aplicaciones empresariales.
- Arquitectura de Observabilidad: Crear, personalizar y optimizar paneles de control (dashboards) ejecutivos y técnicos que reflejen la salud del negocio y de la infraestructura en tiempo real.
- Gestión de Alertas e Inteligencia Artificial: Configurar umbrales de alerta inteligentes y modelos de detección de anomalías basados en la IA de Dynatrace (Davis AI) para mitigar falsos positivos y acelerar el RCA (Root Cause Analysis).
- Troubleshooting Avanzado: Realizar análisis profundos de rendimiento (performance tuning), identificación de cuellos de botella,



fugas de memoria y diagnóstico de errores en entornos productivos de alta criticidad.
- Cultura DevOps / SRE: Colaborar mano a mano con los equipos de Cloud, Desarrollo y DevOps para integrar la observabilidad dentro de los pipelines de CI/CD, asegurando que cada nueva liberación cuente con telemetría automatizada.
- Documentación de Procesos: Elaborar manuales técnicos de configuración, guías de operación estándar (SOPs) y reportes periódicos de disponibilidad y rendimiento para audiencias técnicas y directivas.

Requisitos Indispensables:

- Experiencia: Más de 5 años en áreas de infraestructura, DevOps o SRE, con al menos 3 años de experiencia robusta y directa configurando y administrando Dynatrace (indispensable manejo a nivel ingeniería/configuración, no solo como usuario de visualización).
- Conocimientos Técnicos: Sólido entendimiento en el análisis de Logs, Métricas y Tracing (APM), así como en el monitoreo de tecnologías como Kubernetes, contenedores Docker, microservicios y nubes públicas (AWS, Azure o GCP).
- Sistemas Operativos y Redes: Buen manejo de sistemas Linux/Windows Server, comandos básicos, y comprensión de protocolos de red y comunicación de APIs (REST/SOAP).
- Idioma: Inglés Avanzado Profesional

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo Base: $45,000 a $90,000 MXN Brutos mensuales
- Esquema de Trabajo: Híbrido con horario de oficina
- Ubicación: Guadalajada Jalisco.
- Prestaciones Superiores y de Ley:
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar.
- Vales de despensa mensuales
- Seguro de Vida.
- Pago de PTU correspondiente.

📌 Dynatrace Observability Engineer (Guadalajara)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara