Ubicación: Corporativo Puebla

Objetivo del puesto

Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.

Retos a los que te enfrentas en esta posición:

- Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.

- Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.

- Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.

- Responsable de los procesos de:

- Carga de cartera TDR y Campo

- Aplicación y seguimiento de sinergias

- Reclasificación de pagos

- Correcciones

- Reasignaciones de cuentas

- Reembolsos

- Coordinar procesos de cambios de proveedores.

- Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.

- Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.

- Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.

- Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.





Si eres una persona que cuenta con:

- Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.

- Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)

- Manejo avanzado de bases de datos (Programación)

- Programación en Excel

- Análisis de datos

- Estadística

- Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.

Vive la experiencia de ser Provident:

Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.

- Sueldo mensual competitivo

- Vales de despensa

- Fondo de ahorro

- Vacaciones Superiores + prima vacacional

- SGMM y Seguro dental y visual

- Confiable de vida

- Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes

En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.

📌 Analista de Recuperación de Cartera (México)
🏢 Provident México
📍 México