Objetivo del puesto:

Liderar la operación integral de Controversias Interbancarias en la vista Emisora, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento regulatorio y la correcta absorción e integración de procesos derivados de la consolidación de la compañía.

Será responsable de dirigir equipos, estandarizar procesos complejos y fortalecer el control operativo, garantizando la continuidad del negocio, la mitigación de riesgos y la mejora en la experiencia del cliente

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Liderar y desarrollar al equipo de Controversias Interbancarias, brindando dirección clara en un entorno de transición y absorción organizacional

- Asegurar la correcta operación end-to-end de controversias interbancarias (emisora) incluyendo: Recepción, análisis, dictaminación y resolución de casos y Gestión de tiempos regulatorios y de redes (Visa/Mastercard)

- Gestionar altos volúmenes de operación con enfoque en eficiencia, calidad y tiempos de respuesta

- Garantizar el cumplimiento de normativas aplicables (Banxico, CNBV, Condusef, redes internacionales)

- Identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos y financieros asociados a controversias

- Coordinarse con áreas clave (medios de pago, fraude, operaciones, jurídico, cumplimiento.

Requisitos:





- Formación cualificado: Licenciatura en Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería, Ciencia de Datos o afín

- Años de experiencia: 5 años

- Áreas de experiencia: Experiencia directa en controversias interbancarias (emisora) así como ecosistema interbancario de autorización, compensación, liquidación y Controversias entre miembros ABM así como Visa y MasterCard; Cartera de Tarjeta de Crédito.

- Conocimientos requeridos en sistemas de pago y métodos de transacción, así como regulaciones interbancarias (ABM, Visa, MasterCard) Banxico, CNBV y Condusef SIA (Sistema Integral de Aclaraciones)

- SAC (Sistema Aclaraciones Carnet)

- VROL (Visa Resolve Online)
- Idiomas: inglés básico

- Disponibilidad para viajar: N/A

- Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.

Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.

Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

Required Skill Profession

Operations Specialties Managers

📌 GERENTE CONTROVERSIAS (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México