Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista de Integraciones ITSM

Inglés conversacional obligatorio.

Trabajo en esquema híbrido en CDMX.

Requisitos Inglés conversacional obligatorio. Experiencia en plataformas ITSM como Service Now, Remedy o Jira Service Management. Conocimiento sólido de APIs REST/SOAP, Webhooks e integración de aplicaciones. Experiencia desarrollando scripts o automatizaciones con Power Shell, Python u otros lenguajes. Conocimiento de procesos ITIL e integración de herramientas empresariales. Experiencia trabajando con plataformas cloud, monitoreo o soluciones de seguridad. Responsabilidades Diseñar, desarrollar y mantener integraciones entre plataformas ITSM como Service Now, Remedy o Jira Service Management y otros sistemas corporativos. Implementar integraciones mediante APIs REST, SOAP, Webhooks y mecanismos de automatización. Automatizar procesos relacionados con Incident Management,



Change Management, Request Fulfillment y CMDB. Integrar herramientas de monitoreo, seguridad, cloud y gestión de activos. Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con integraciones, flujos de datos y automatizaciones. Documentar arquitecturas, flujos de integración y procedimientos técnicos. Garantizar la estabilidad, disponibilidad y calidad de la información intercambiada entre plataformas. Deseable ITIL Foundation. Service Now Certified System Administrator. Certificaciones cloud (AWS, Azure o Google Cloud). Experiencia con CMDB, Discovery o integraciones de observabilidad. Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nómina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de integraciones itsm (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México