¡Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Cobranza!¿Te apasiona liderar equipos, diseñar estrategias de recuperación y generar resultados a través de una cobranza efectiva con enfoque en el cliente?En Pilotea estamos buscando un Coordinador de Cobranza que lidere la estrategia de recuperación de cartera, fortalezca la operación del equipo y contribuya a mantener una sobresaliente experiencia para nuestros clientes.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de maximizar la recuperación de cartera mediante estrategias de cobranza y contención, liderando al equipo de gestores y asegurando el cumplimiento de indicadores operativos, financieros y de servicio. Principales responsabilidades Liderar, desarrollar y dar seguimiento al equipo de gestores de cobranza. Diseñar e implementar estrategias de recuperación y contención de cartera. Monitorear indicadores de cobranza y generar planes de acción para el cumplimiento de objetivos. Autorizar convenios, reestructuras y negociaciones de cuentas críticas. Garantizar una experiencia de servicio al cliente basada en el respeto, la empatía y la resolución efectiva. Atender casos complejos y escalamientos.



Identificar riesgos operativos e implementar acciones preventivas. Coordinar la recuperación de activos y asegurar procesos ágiles para su reincorporación a la operación. Elaborar reportes ejecutivos y dar seguimiento a los principales indicadores del área.¿Qué buscamos?Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho o afín. Experiencia coordinando equipos de cobranza. Experiencia en recuperación de cartera y negociación con clientes. Conocimiento de indicadores de cobranza y control operativo. Manejo de Excel y CRM. Deseable experiencia en recuperación de activos o sector financiero/automotriz. Competencias Liderazgo. Negociación. Orientación a resultados. Sentido de urgencia. Comunicación efectiva. Toma de decisiones. Organización y planeación. Enfoque al cliente.¿Qué ofrecemos?Sueldo competitivo. Prestaciones superiores a las de ley. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Formar parte de una empresa en constante crecimiento. Si te apasionan los retos, el liderazgo y la mejora continua, ¡queremos conocerte!
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📌 Coordinador de cobranza (Jalisco)
🏢 Aprecia Financiera
📍 Jalisco