Únete al equipo de Universidad Mexicana.
Al formar parte del equipo como Asesor vía Telefónica, será un enlace entre nosotros, los alumnos y nuestros prospectos, además de que serás capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de diferente indoles.
Contamos con 3 horarios para elegir:
- Lunes - Viernes 8:00 a 16:30 y sábados 9:00 a 14:00
- Lunes - Viernes 10:30 a 19:00 y sábados 9:00 a 14:00
- Lunes - Viernes 11:30 a 20:00 y sábados 9:00 a 14:00
**Responsabilidades**:
- Gestión de dudas, aclaraciones y resolución de problemáticas de forma oportuna.
- Seguimiento de guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas.
- Detección de las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
Que buscamos:
- Conocimiento en promoción de servicios.
- Conocimiento en gestión y seguimiento de cartera de prospectos.
- Conocimiento en atención a clientes.
Ofrecemos:
- Contratación directa por la institución.




- Pago Catorcenal.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bonos de puntualidad y asistencia.
Aptitudes y habilidades necesarias para el puesto:
- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente vía telefónica (deseable).
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Familiaridad con sistemas y practicas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingles) (deseable).
- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidades.
- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,900.00 - $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato fijo
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Vía Telefónica (Iztapalapa)
🏢 Universidad Mexicana
📍 Iztapalapa