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Estamos en búsqueda de un analista de Mesa de Ayuda
**Requisitos**:
- Preparatoria Concluida o Técnico Pasante en Telecomunicación o a fin
- Experiência en atención a clientes desde centros de monitoreo
- Experiência en manejo de sistemas de gestión
- Conocimiento en sistemas operativos
- Experiência en virtualización
- Comunicación con clientes
- Manejo de alguna herramienta de tickets (Remedi, Service Desk, Service Now)
- Conocimiento en modelos de gestión de incidentes (ITIL o afines)
APTITUDES
- Pensamiento analítico
- Buena comunicación
- Organizado
- Estructurado
- Ordenado




- Enfocado en la resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones.
CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
- Disponibilidad de trabajar en turnos rotativos y fin de semana de 12 horas por turno (se trabajan 3 días una semana y 4 días la siguiente)
¡¡¡Mandamos tu CV y únete a nosotros!!!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $13,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Ayuda (Anzures)
🏢 Integra Technologies
📍 Anzures