**Objetivo del Puesto**:
Garantizar una experiência excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una recepción eficiente y amigable. Gestionar las operaciones de la recepción con profesionalismo y eficacia, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio del hotel.
**Atención al Cliente**:
Saludar y recibir a los huéspedes de manera cálida y profesional.
Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel, instalaciones y atracciones locales.
Atender las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
**Check-in y Check-out**:
Coordinar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente.
Verificar y actualizar la información de los huéspedes en el sistema.
Manejar pagos y facturación de manera precisa.
Reservas y Ocupación:
Gestionar y confirmar reservas, garantizando la correcta asignación de habitaciones.
Optimizar la ocupación del hotel mediante la gestión productivo de las reservas.
Mantener actualizado el sistema de reservas y disponibilidad.
Comunicación Interna:
Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Informar sobre eventos, cambios en la programación y situaciones especiales a los equipos relevantes.
Manejo de Situaciones Problemáticas:
Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés.
Coordinar con el personal de seguridad o supervisores en situaciones que requieran atención especial.
**Requisitos**:
**Sexo indistinto edad de 22 a 33 años**




**Educación**:
**Título universitario en Hotelería, Administración Hotelera o Tecnico en Hotelería.**
Experiência:
Experiência previa en funciones de recepción, preferiblemente en el sector hotelero.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Opera) es altamente valorado.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente y habilidades interpersonales.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
**Idiomas**:
**Ingles conversacional u otros idiomas.**
**Habilidades Técnicas**:
Conocimiento de sistemas de reservas y Punto de Venta (POS).
Conocimientos en administracion.
Habilidad para utilizar equipos de oficina y software de productividad.
**Ofrecemos**:
Solicitamos 3 personas por Apertura (matutino, vespertino y nocturno)
Buen ambiente laboral
Lugar de trabajo en la Colonia Narvarte
Prestaciones de Ley
Sueldo Competitivo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Incluye fines de semana
- Nocturno
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- En turismo, Tecnico en turismo (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
- 100 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de Hotel (Tláhuac)
🏢 Be Local
📍 Tláhuac