Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.
Estamos en búsqueda de un **Coordinador de soporte de aplicaciones.**
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada.
- Dominio básico de ingles.
- Conocimiento de procesos de gestión dentro de la mesa de ayuda.
- Conocimiento en lenguajes de desarrollo de Python, SQL postgresSQL, MySQL y MongoDB.
- Conocimiento de procesos financieros y tecnológicos.
- Gestión de equipo de trabajo.
**Funciones**:
- Garantizar la atención al cliente con base a los SLA establecidos.
- Establecer los canales de comunicación y atención de la mesa de ayuda.
- Generar los informes de rendimiento de las atenciones al cliente proporcionadas.
- Generar las solicitudes de mejora a los sistemas informáticos.




- Desarrollo y capacitación del equipo de trabajo.
- Analizar y escalar defectos en los desarrollos.
- Documentación de procesos en resolución de tickets.
**Ofrecemos**:
Sueldo base, horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Vales de despensa, Caja de ahorro, Membresía que incluye (protegido de vida por muerte accidental, asistencias múltiples, descuentos en estudios médicos, ambulancia), Prestaciones de ley.
ZONA DE TRABAJO: Andares (Puerta de hierro).
**INTERESADOS ENVIAR CV.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Soporte de Aplicaciones (Zapopan)
🏢 Toka
📍 Zapopan