**Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Híbrido - Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.
Solicitamos Incident Manager Jr
**Perfil**:
+2 años de experiência en gestión de incidencias de proyectos de desarrollo de software
Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
incidentes mayores
Gestión de problemas
Proyectos agiles
Soportar aplicaciones y proceso operativo
Conocimientos:
TIL v4 o v3,
Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira)
Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte




Experiência en manejo de incidentes mayores
Experiência en la gestión de problemas
Conocimiento en manejo de proyectos agiles (Deseable, no indispensable)
Oferta laboral:
Sueldo competitivo 100% Nómina
Prestaciones de ley
Modalidad mixta: Polanco, Granada Miguel Hidalgo
Horario: lun-vie de 9-18 hrs (disponibilidad de tiempo)
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

📌 Analista de Incidentes Ti - Gestor Itil (Miguel Hidalgo)
🏢 Tecnologías de la Información
📍 Miguel Hidalgo