**Internal Support**
**Objetivo del puesto**
Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir problemas.
**Educación requerida**:
Ingeniería en Sistemas, informática o afín
**Experiência requerida**
- Experiência en soporte
- Sistema de tickets
- Elaboración de manuales de servicio e instalación
- Documentación y mapeo de procesos
- Scrum
**Conocimientos técnicos**
- Consola Office
- Directorio activo (office)
- Conocimiento de infraestructura de red
- ERP a nível administrador
- **Inglés intermedio**
- **Ofrecemos**:




- Sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales (se oferta de acuerdo con experiência y nível de inglés)
- Contratación 100% nómina
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de Gasolina
- Esquema 100% presencial
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm
- Oficinas en Coyoacán
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Confiable de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Interno (Iztapalapa)
🏢 Factor Rh
📍 Iztapalapa