**Objetivo**:
Implementar la estrategia de capacitación y el modelo de calidad definido por el área, coordinando los programas y entrega de resultados, identificando áreas de oportunidad y proponiendo planes de mejora continua para garantizar la atención y la satisfacción del cliente interno.
**Experiência y conocimientos en**:
- Conocimiento y experiência usando canva
- Conocimiento en distintos modelos de capacitacion y calidad (Microlearning, gamificación, etc.)
- Experiência usando Animaker o alguna otra app para hacer videos.
- Conocimiento sobre certificaciones en Call Center.
- Deseable:_
- Experiência en capacitaciones de Call Center.
- Esperiencia en escucha de llamadas.
**Años de experiência**:Mínimo 1 año
**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Confiable de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Coordinador Entrenamiento Calidad (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México