Buscamos un **Operations Associate Entry Level** para unirse a nuestro equipo de 5 estrellas. En este rol serás responsable de guiar a nuevos anfitriones y conductores durante su proceso de incorporación, asegurando que su inicio en Drivana sea fluido y bien informado. Además, gestionarás las solicitudes de reserva, extensiones y cancelaciones, en nuestro sistema interno, garantizando su procesamiento productivo. Proporcionarás soporte excepcional a nuestros usuarios, resolviendo sus problemas con empatía y eficacia. Además, colaborarás en la recolección de datos operativos y en la mejora de nuestros procesos.Si eres una persona meticulosa, organizada, atenta al detalle y con una capacidad para aprender rápidamente, con gusto para la resolución de problemas, queremos que te unas a nuestro equipo.
**Responsabilidades clave**
- Guiar a nuevos anfitriones y conductores en su proceso de registro.
- Gestionar solicitudes de reserva, extensiones y cancelaciones.
- Brindar soporte a usuarios, resolviendo problemas de manera amigable y eficiente.
- Ayudar en la recopilación de datos operativos y apoyar en la mejora de procesos.
**Que estamos buscando**
- Eres recién graduado de Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras similares (¡pero si tienes el hambre y las ganas, también te queremos!)
- Tienes flexibilidad para trabajar en turnos rotativos (matutino y vespertino), incluyendo un día de fin de semana (en toral 6 días a la semana).
- Eres un maestro del detalle y sabes organizarte como un ninja multitask.
- Tus habilidades de comunicación son de campeonato, tanto al escribir como al hablar.
- Fuerte sentido de empatía y enfoque en el cliente.
- Si tienes experiência en soporte al cliente,



redes sociales o gestión de comunidades, ¡eso es un plus, pero no un requisito!
- ¿Hablas inglés? Perfecto, es un extra que suma.
**Lo que te ofrecemos**
- Únete a la revolución de la economía compartida en una de las startups más emocionantes de Latam.
- Estamos creciendo rápidamente, y queremos que crezcas con nosotros. Con nuestro ritmo y tu talento, crecerás en tu carrera como nunca.
- Únete a un equipo tan motivado como tú, en un ambiente amigable y colaborativo.
- Ambiente únicorodeado de un equipo con chispa, pasión y ganas de cambiar el juego.
- Trabaja en un modelo híbrido, en su mayoría remoto, porque sabemos que un buen balance hace la diferencia.
- No te lanzamos al ruedo sin más. Te proporcionamos el contexto y las herramientas necesarias para aplicar de manera efectiva tus habilidades existentes en este rol, asegurando que tengas éxito rápidamente.
**Drivana**no es solo una startup, es un movimiento. Estamos transformando la movilidad y redefiniendo cómo las personas ven la economía compartida. Aquí, cada día es una oportunidad para hacer algo épico. Si tienes el compromiso y las ganas de chingarle, Drivana es tu lugar para crear, crecer y marcar la diferencia junto a un equipo que está tan motivado como tú.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono anual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX
Fecha de inicio prevista: 03/02/2025

📌 Operations Associate Entry Level (Ciudad Juárez)
🏢 Drivana
📍 Ciudad Juárez