Capgemini es líder mundial en servicios de consultoría, transformación digital, tecnología e ingeniería. El Grupo está a la vanguardia de la innovación para abordar todas las oportunidades de los clientes en el cambiante mundo de la nube, lo digital y las plataformas. Basándose en su sólida herencia de más de 50 años y su profunda experiência específica en la industria, Capgemini permite a las organizaciones hacer realidad sus ambiciones empresariales a través de una gama de servicios que van desde la estrategia hasta las operaciones. Capgemini está impulsada por la convicción de que el valor empresarial de la tecnología proviene de y a través de las personas. En la actualidad, es una empresa multicultural con 350,000 miembros en 50 países. En 2021, los ingresos combinados del Grupo ascendieron a 18 millones de euros.
Experiência:
1 año de experiência como Service Desk
Experiência brindando soporte técnico L1
Conocimientos y habilidades:
Instalación de programas
Configuración de equipos
Creación de Usuarios




Mantenimiento preventivo y correctivo
Soporte técnico en línea y presencial
Seguridad Informática
**Responsabilidades**:
Atención a usuarios de primer nível
Análisis de problemas y seguimiento de tickets
Instalación de programas
Atención a cliente
Consideraciones:
Posición híbrida en Guadalajara (80% casa, 20% oficina)
Disponibilidad para cubrir turnos nocturnos y fines de semana
Lunes a Domingo con horarios rolados:
- Turno matutino: 6am-3pm
- Turno vespertino: 2pm-11pm
- Turno nocturno: 10pm-6am
Contamos con esquema 100% nómina, prestaciones de ley, prestaciones superiores a las de la ley, etc. Además tenemos un plan de carrera cualificado diseñado en base a tus expectativas y un programa de medición y mejora continuo, beneficios adicionales y convenios.
Si te interesa unirte a Capgemini y trabajar con nosotros, te estamos esperando.

📌 Agente Service Desk (Ciudad de México)
🏢 Capgemini
📍 Ciudad de México