Procese todos los check-ins de los huéspedes confirmando las reservas, asignando habitación y emitiendo y activando la llave de la habitación.
Procese todos los tipos de pago, como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito.
Procese todos los check-outs, incluida la resolución de cualquier cargo tardío y disputado.
Responda, grabe y procese todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes.
Coordine con el servicio de limpieza para realizar un seguimiento de la preparación de las habitaciones para el check-in.
Proporcione a los huéspedes direcciones e información sobre la propiedad y las áreas locales de interés.
Ejecute informes diarios (número de llegadas, salidas), identifique cualquier solicitud especial y verifique la precisión de los informes.
Complete los informes designados de caja y cierre en el sistema informático.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente.




Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa.
Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a las personas con discapacidades; agradecer a los huéspedes con un aprecio genuino.
Hablar con otros usando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás.
Cumplir con las expectativas y estándares de garantía de calidad.
Párese, siéntese o camine durante un período prolongado de tiempo. Mueva, levante, cargue, empuje, tire y coloque objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda.
Realizar otras tareas laborales razonables según lo soliciten los Supervisores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,600.00 al mes
Incentivos:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Rotativo
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Recepción (Guadalajara)
🏢 The Westin Guadalajara
📍 Guadalajara