_**Responsabilidades Funcionales**_
- Recibir, revisar y capturar la información de los embarques en los diferentes sistemas de aerolíneas y sistema del almacén.
- Realizar la aceptación física y documental de los embarques de exportación y procesos relacionados con el _airmail_.
- Brindar servicio al cliente vía electrónica, telefónica y de manera presencial en mostrador.
- Solicitar a los clientes la actualización de documentos de exportación, cuando sea requerido con la autoridad correspondiente.
- Elaborar, cerrar y generar los expedientes de los vuelos de las aerolíneas clientes.
- Revisar y actualizar los embargos que envían las aerolíneas clientes.
- Realizar las listas de verificación de mercancías especiales excepto DGs.
- Complementar con información de la aceptación reportes de otras áreas.
- Realizar las actividades solicitadas cuando lo requiera la operación o el jefe inmediato. (Las actividades indicadas son enunciativas más no limitativas).
- **Responsabilidades relacionadas a Pharma**:_
- Revisión de las restricciones del área “Cool” (TACT, otras)
- Revisión de la reservación y guía máster (confirmada y correcta) Guía aérea concuerda con la reservación y los códigos de manejo especiales.
- Encargado de contactar al contacto 24/7 en caso necesario/recomendado.
- Completar y archivar “Cool Passive Checklist”
- Guía aérea concuerda con la reservación y los códigos de manejo especiales.
- **Funciones del sistema de gestión integrado (Calidad / Seguridad / Medio Ambiente)**:_
- Conocer, comprender y apoyar el cumplimiento de la política, objetivos y metas del sistema de gestión integrado.
- Conocer,



comprender y dar cumplimiento al código de ética y conducta para evitar cualquier conducta relacionada con el soborno.
- Conocer los peligros y riesgos en materia de seguridad de la cadena de suministro, seguridad y salud ocupacional de trabajo de su área.
- Ejecutar las acciones correctivas y preventivas que se generen para prevenir la ocurrencia de cualquier no-conformidad relacionada con el producto o servicio que en el departamento se esté ejecutando, así como del SGI.
- Aplicar las buenas prácticas de documentación en todos los registros que son generados para el cumplimiento de su proceso, así como las buenas prácticas de almacenamiento y distribución.
- Implementar las medidas y consignas de seguridad en la custodia, manejo y almacenamiento, de la carga de comercio exterior para cumplir con la seguridad operacional y la cadena de custodia.
- Buscar la mejora continua en el área y/o departamento.
- Otras actividades solicitadas cuando lo requiera la operación o el jefe inmediato**_
**Requisitos**
Estamos buscando a una persona con el siguiente perfil:
- Experiência en recinto fiscalizado.
- Manejo de Microsoft Office 360
- Uso de sistemas de aerolínea
- Sistemas de almacén
- Atención a clientes
- Inglés intermedio / avanzado
- CV requerido**_
- Se estará entrenando para obtener los conocimientos de su perfil según lo estipulado en los manuales y los requerimientos establecidos por las aerolíneas y autoridades competentes**_
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Exportación - Monterrey (Ciudad Apodaca)
🏢 Lufthansa Global Business Services
📍 Ciudad Apodaca