Sabemos que el éxito de nuestro negocio (y nuestra capacidad para ofrecer soluciones significativas) depende de qué tan bien comprendamos y satisfagamos las diversas necesidades de las comunidades a las que servimos. Es por eso que fomentamos una cultura de inclusión y pertenencia donde se valoran todas las perspectivas, habilidades y experiências y nuestra gente puede alcanzar su potencial.
En Johnson & Johnson, todos pertenecemos.
Estamos buscando al mejor talento para la posición TÉCNICO DE SOPORTE A PRODUCCIÓN SR que estará localizada en JUÁREZ (Salvarcar)
Propósito: Bajo supervisión directa, prueba y analiza producto. Proporciona retroalimentación a los asociados y a los departamentos involucrados, de acuerdo a los resultados del análisis efectuado. Desarrolla funciones técnicas, relacionadas con el producto mediante pruebas, control de calidad e instrucciones de proceso en el área de Manufactura. Provee alternativas de mejora al proceso, equipo, artefactos y/o sistema de manufactura.
Principales responsabilidades:
Bajo Supervisión Limitada y de acuerdo con las leyes/regulaciones federales, estatales y locales y los procedimientos y lineamientos Corporativas de Johnson & Johnson, esta posición:
- Brinda solución a problemas en la manufactura de actuales y nuevos modelos.
- Lleva a cabo pruebas básicas de diagnóstico operacional. Resuelve problemas y desconecta componentes, sub-ensambles y sistemas de manufactura, procesos y equipo, con el fin de aislar fallas, determinar la solución y realizar los entrenamientos pertinentes.
- Analiza producto no conformante en la línea de producción; determina causa raíz y propone acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura y con los departamentos de ingeniería y calidad.
- Inicia, ajusta y opera equipo básico de laboratorio y manufactura.




- Realiza pruebas sencillas a los procesos /productos, así como auditorías de conformidad de calidad y/o otros requerimientos regulatorios,
- Conduce pruebas y evaluaciones básicas, pruebas experimentales e investigaciones de propuestas de diseño bajo condiciones operacionales. Registra los procedimientos y resultados de dichas pruebas, así como datos numéricos y gráficos para su revisión por parte de Operaciones.
- Puede proveer recomendaciones y soporte técnico en nuevos proyectos, mejoras de proceso e investigaciones de calidad.
- Puede apoyar el diagnóstico y análisis de quejas de clientes; realiza sesiones de concientización para los operadores y determina la causa raíz y propone correcciones y acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura, y con los departamentos de ingeniería, calidad y laboratorio de análisis de falla.
- Puede apoyar la solución de problemas referentes al producto en cuestión; evaluando sistemas, componentes y equipos eléctricos o de prueba.
- Puede apoyar la solución de problemas referentes a quejas de cliente del producto; evaluando sistemas, componentes y equipos electrónicos o de prueba.
- Brinda apoyo a operadores, jefes de grupo y entrenadores, en materias propias de la disciplina.
- Realiza inspecciones de su propio trabajo.
- Sigue procedimientos estandarizados al desempeñar sus tareas, siempre y cuando éstos apliquen.




- Sigue las Políticas de Administración de Registros de Información Conveniente de J & J del Campus, Programa de retención de registros, entrenamiento y educación, Avisos de Retención de Documentos, limpieza de registros, registros inactivos y Gestión de la Información, Registros Vitales y si aplica a proveedores en su caso.
- Otras responsabilidades pueden ser asignadas y no todas las responsabilidades listadas.
- Ha completado el entrenamiento ambiental y de seguridad, apropiado para su disciplina.
- Es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nível gerencial.
- Para aquellos que supervisan o administran personal, son responsables de asegurar que los subordinados sigan todos los lineamientos de la Compañía relacionadas con las prácticas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente y que todos los recursos necesarios para hacerlo estén disponibles y en buenas condiciones, si aplica.
- Es responsable de asegurar el cumplimiento personal y de la Compañía con todas las regulaciones, políticas y procedimientos Federales, Estatales y Locales de la compañía
- Realiza otras tareas asignadas según sea necesario.
Nível de responsabilidad:
- Bajo supervisión limitada, realiza pruebas y analiza producto, apoya a la investigación, y provee retroalimentación a los asociados del análisis de fallas.
- Desarrolla reportes en PowerPoint y presenta a gerencia el plan de acción.
- Audita los procesos de producción.
- Participa en la implementación de mejoras de proceso, y reducción de defectos y scrap.
- Liderar y dar coaching a técnicos de soporte I y II.
**Qualifications**:
- Estudios de carrera técnica, bachillerato o carrera trunca
- 3 a 5 años de experiência en puesto similar, puesto de jefe de

📌 Senior Production Support Technician (Ciudad Juárez)
🏢 Johnson & Johnson
📍 Ciudad Juárez