**Descripción del empleo**
ID SEC GROUP es una empresa mexicana fundada en 2019 con el objetivo de transformar la ciberseguridad en México. Somos un equipo multidisciplinario de especialistas en redes de datos, seguridad informática e inteligencia artificial, nos enfocamos en desarrollar estrategias personalizadas que permiten a las empresas a alcanzar sus objetivos de madurez tecnológica, de procesos y normatividad.
Estamos en busca de un reciente elemento en el área de administración para ocupar el puesto de **AUXILIAR COMERCIAL**.
**Responsabilidades**:
- **Atención al cliente**: Brindar apoyo en la atención y resolución de dudas a clientes, tanto presenciales como telefónicas o por correo electrónico.
- **Gestión de pedidos**: Registrar, procesar y hacer seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando que lleguen a su destino en tiempo y forma.
- **Apoyo en la elaboración de cotizaciones**: Colaborar con el equipo comercial para la creación de presupuestos y cotizaciones según las necesidades de los clientes.
- **Manejo de bases de datos**: Actualizar y mantener registros de clientes, ventas, productos y servicios en sistemas o bases de datos.
- **Soporte administrativo**: Apoyar en tareas administrativas, como la gestión de facturas, documentación de ventas, y seguimiento de pagos.
- **Elaboración de informes**: Ayudar en la preparación de informes sobre ventas, seguimiento de objetivos comerciales y desempeño de productos.
- **Coordinar con otros departamentos**: Trabajar en conjunto con el área logística, de compras y otras para asegurar que los productos lleguen al cliente de manera eficiente.
- **Gestión de la relación con clientes**: Asegurar que los clientes reciban un servicio excelente, gestionando cualquier incidencia o solicitud.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida
- Experiência previa en labores similares.
- Uso de software de gestión (CRM, Excel,



etc.).
- Conocimiento básico de ventas, marketing o gestión de inventarios.
- Habilidades comunicativas
- Habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar el trabajo.
- Atención al detalle y precisión.
- Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
- Conocimiento de los principios de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
**Competencias Personales**:
- **Orientación al cliente**: Capacidad para ofrecer un excelente servicio, atendiendo y comprendiendo las necesidades del cliente.
- **Trabajo en equipo**: Habilidad para colaborar con otros departamentos, como ventas, logística y administración.
- **Responsabilidad y autonomía**: Ser capaz de realizar tareas sin necesidad de supervisión constante.
- **Resolución de problemas**: Ser capaz de identificar problemas y tomar decisiones o buscar soluciones efectivas de manera rápida.
- **Proactividad**: Tomar la iniciativa y no esperar a que se indique qué hacer.
- **Adaptabilidad**: Capacidad para ajustarse a cambios o situaciones imprevistas.
- **Manejo de herramientas digitales**: Familiaridad con programas informáticos y herramientas digitales (CRM, software de ventas, plataformas de comunicación, etc.).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Comercial (Ciudad de México)
🏢 ID SEC GROUP
📍 Ciudad de México