**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
En Eficasia, estamos en búsqueda de un Supervisor de WFM para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza laboral.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM).
- Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los níveles de servicio.
- Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos.
- Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad.
- Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula).
- Manejo avanzado de Excel.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
**Ofrecemos**:




- Sueldo base de $14,000 mensuales.
- Bono variable mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Seguro de vida.
**Ubicación**: Cerca de MetroBarranca del Muerto
**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Si cumples con el perfil y estás interesado en esta ocasión, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Excel Avanzado

📌 Wfm Supervisor (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón